Kan ik de bestelmodule vrijblijvend invullen?
Ja, dat kan. De vragen die u beantwoordt zijn vrijblijvend. Aan de hand van de gegevens die u invoert, berekent het systeem de kosten. Deze gegevens kunt u gewoon nog wijzigen of annuleren. Pas bij STAP 4 maakt u er een definitieve opdracht van.
Wat zijn de voorrijkosten?
Voorrijkosten zijn kosten die wij maken om naar u toe te rijden en als we klaar zijn weer naar ons kantoor. Wij hebben gekozen voor een vast bedrag zodat u vooraf altijd weet waar u aan toe bent !
Welke uren moet ik betalen?
De uren die u betaalt zijn de uren gerekend vanaf het moment dat wij bij u aankomen op het eerste adres t/m het moment waarop wij bij u klaar zijn op het laatste adres.
Nemen de verhuizers ook een pauze?
Ja. Daarin volgen wij de wettelijke arbonorm (CAO). Dit houdt in dat ze op een totale werkdag een tot anderhalf uur pauze mogen nemen. Wij hebben ons tarief al met circa 12% verlaagd. Nu berekenen wij alle uren en betaalt u per saldo dus niets extra.
Zijn mijn spullen goed verzekerd?
Ja. Budgetverhuizer.nl werkt alleen samen met Professionele Verhuisbedrijven. Eén van de eisen voor deze samenwerking is dat het verhuisbedrijf voldoet aan de verzekeringsvoorwaarden welke Budgetverhuizer.nl aanbiedt aan haar klanten.
Ik heb de verhuizing ingepland maar wil de datum wijzigen. Kan dat?
Ja, dat kan. Let daarbij wel op dat wijzigingen ook kosten met zich meebrengen. Afhankelijk van het aantal dagen voor de oorspronkelijke datum, worden de extra gemaakte kosten aan u doorbelast. Neem dus eerst altijd contact op met de helpdesk voordat u gaat wijzigen.
Hoe moet ik inpakken en waar moet ik allemaal aan denken?
De eerste tip voor het inpakken van alle kleine spullen is: begin op tijd en ruim goed op. Neem geen spullen mee die u later toch weer weggooit. Maak dozen niet te zwaar en zorg ervoor dat alle kasten en ladenblokjes leeg zijn.
Wat kan ik vooraf allemaal doen?
U kunt vooraf contact opnemen met mede-gebouwgebruikers. U kunt een liftmonteur stand-by houden. U kunt de medewerkers instrueren zich goed voor te bereiden, alles in te pakken en te stikkeren en eventueel hun pc ’s laten afkoppelen en in een doos verpakken. Persoonlijke spullen en laptops kunnen het beste door uw medewerkers zelf worden verhuisd. Om kosten te besparen kunt u overwegen om met enkele mensen zelf mee te helpen. Dat mag. Ook kunt u vooraf al de bureaus demonteren indien dat noodzakelijk is.
Welk verhuisbedrijf voert de verhuizing uit?
U doet rechtstreeks zaken met Budgetverhuizer.nl. Voor het uitvoeren van de verhuizing doen wij zaken met Professionele Verhuisbedrijven in uw regio. Met deze Vakkundige Verhuizers zijn afspraken gemaakt die overeenkomen met uw verhuisopdracht.
Kunt u ook een kluis, piano of zware machines verhuizen?
Uiteraard kan uiteindelijk alles worden verhuisd maar hierbij dient u wel goed rekening te houden met het gewicht ervan. 2 Verhuizers kunnen bijvoorbeeld geen kluis van 200 kilo verhuizen. Daarvoor moet je met 4 verhuizers zijn. Dat kan ook gelden voor een zware piano en machines.
Wij houden ons altijd aan de wettelijke ‘til’ normen en zullen risicovolle situaties vermijden. Als u hierover twijfelt is het verstandig vooraf eerst onze helpdesk een e-mail te sturen met uitleg over uw situatie. Dan komen wij daar zo spoedig mogelijk op terug.
Mogen wij tijdens de verhuizing ook helpen?
Uiteraard. Het hoeft niet maar het scheelt tijd en dus ook kosten indien u mee helpt. Zo kunt u er voor zorgen dat vooraf alles al ‘goed klaar staat’ maar mag u tijdens de verhuizing ook mee helpen met het sjouwen van de dozen en evt. de meubels naar de verhuiswagen. Onze ervaren verhuizers zullen in ieder geval wel altijd de verhuiswagen laden en lossen. Dit is vakwerk en dat kunnen wij het beste! U dient er wel rekening mee te houden dat zodra u zelf een schade veroorzaakt, deze niet verzekerd is via onze verzekering. Hiervoor dient u navraag te doen bij uw huidige verzekeraar.
Moet ik vooruit betalen?
Nee. U hoeft pas te betalen nadat wij u verhuisd hebben. U machtigt ons voor een eenmalige incasso voor deze verhuizing en zodra u de werkopdracht getekend hebt en wij het aantal uren kunnen verwerken, ontvangt u de factuur en wordt het bedrag van uw rekening af geschreven. Of u betaalt ons binnen 2 weken na de uitvoering en ontvangst van de factuur.
Zijn alle tarieven exclusief BTW ?
Ja. Alle genoemde tarieven zijn exclusief BTW.
Hoe krijg ik een factuur?
De factuur wordt een aantal dagen na de verhuizing naar uw bij ons bekende e-mailadres gemaild. Als er wat mis gaat met de ontvangst of u heeft er vragen over, dan kunt u ons mailen via de helpdesk. Vergeet niet uw opdrachtnummer erbij te vermelden. Wilt u denken aan de juiste tenaamstelling van uw (post-) bankrekening?